美的集成灶各區(qū)維修服務(wù)電話號碼-滿足報修需求
美的咨詢電話:400-6189123
一、服務(wù)范圍與條件
1.1 本維修規(guī)定適用于中國大陸地區(qū)美的集成灶產(chǎn)品的維修服務(wù)。
1.2 產(chǎn)品在購買后,自購買之日起享受三包服務(wù),即自購買之日起7天內(nèi)可以退貨、15天內(nèi)可以換貨、一年內(nèi)可以免費維修。
1.3 維修服務(wù)僅適用于非人為損壞的產(chǎn)品故障,不包括自行拆卸維修或使用非原廠配件等情況。
1.4 美的集成灶提供上門維修和寄修兩種服務(wù)方式,具體服務(wù)方式由客戶選擇。
二、維修服務(wù)的承諾
4.1 美的集成灶承諾在接到客戶報修后的24小時內(nèi)給予回復,并在3個工作日內(nèi)安排維修。
4.2 美的集成灶維修服務(wù)中心將配備專業(yè)的維修人員和設(shè)備,確保高效、準確地處理客戶報修。
4.3 維修過程中,美的集成灶將提供原廠配件,確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
4.4 美的集成灶將為維修過的產(chǎn)品提供維修記錄,方便客戶查詢和維權(quán)。
您的包修服務(wù)僅限于正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的,不實行三包,但可以提供收費修理服務(wù):
1.超過三包有效期的;
2.未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護、保管而造成損壞的;
3.非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
4.無有效三包憑證及有效發(fā)票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外);
5.擅自涂改三包憑證的;
6.三包憑證上的產(chǎn)品型號或編碼與商品實物不相符的;
7.因不可抗拒力(地震、洪水、火災(zāi)、雷擊等)造成損壞的; |