約克空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、約克空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 維修服務(wù)熱線：約克提供的維修服務(wù)熱線，方便用戶進(jìn)行安裝、維修、報(bào)單、服務(wù)店查詢、說(shuō)明書(shū)查詢等操作。
2. 在線客服：用戶可以通過(guò)掃描二維碼跳轉(zhuǎn)至客服咨詢頁(yè)面，獲取產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)、*新機(jī)型和熱門(mén)機(jī)型等的信息，約克致力于提供令用戶稱心如意的服務(wù)。
3. 服務(wù)質(zhì)量承諾：中國(guó)的服務(wù)秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量。
4. 保修政策：對(duì)于不同類(lèi)型的產(chǎn)品，約克提供不同的整機(jī)保修和主要部件保修政策。例如，對(duì)于家用機(jī)，整機(jī)保修期為三年，主要部件保修期也為三年；對(duì)于公用機(jī)，整機(jī)保修期為一年，主要部件保修期也為一年。
5. 微信小程序服務(wù)：用戶可以在微信小程序“約克服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息，享受相應(yīng)的保修服務(wù)。若顧客能夠提供“約克服務(wù)”微信公眾號(hào)的保修注冊(cè)信息（官微注冊(cè)的產(chǎn)品機(jī)器編碼與實(shí)物一致），則按注冊(cè)的保修截止日期執(zhí)行。
二、約克空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：約克遵循《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實(shí)行維修三包服務(wù)。在用戶購(gòu)買(mǎi)收貨后的規(guī)定日期內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，約克將提供退貨、換貨或修理服務(wù)。
2. 客服支持：約克設(shè)立了全國(guó)性的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和客服中心，提供全方位的咨詢、維修和保養(yǎng)服務(wù)。
3. 隱私保護(hù)：約克嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，采取嚴(yán)格的措施保護(hù)用戶的隱私信息。
4. 合規(guī)經(jīng)營(yíng)：約克在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，確保經(jīng)營(yíng)行為的合法性和合規(guī)性。
5. 客戶權(quán)益保障：約克尊重并保護(hù)客戶的合法權(quán)益，致力于為客戶提供公平、透明和合理的服務(wù)。 |
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