統(tǒng)帥空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
統(tǒng)帥咨詢服務(wù)電話：4006-189123
統(tǒng)帥空氣能、熱水器維修服務(wù)說明：
一、三包服務(wù)政策
1. 執(zhí)行法規(guī)：統(tǒng)帥堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)。
2. 保修期限：
- 一般而言，統(tǒng)帥系列產(chǎn)品整機保修一年（部分保修期延長產(chǎn)品按其延長的保修期進行）。具體產(chǎn)品的保修期限可能因產(chǎn)品類型、購買時間和促銷活動等因素而有所不同。
- 例如，自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，集智廚房產(chǎn)品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數(shù)燃氣空氣能等特定產(chǎn)品的保修期保持原有年限不變。
- 用戶無安裝記錄且無法提供有效購機憑證的，保修期限以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算。
3. 保修范圍：保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。
二、消費者注意事項
1. 保留憑證：請務(wù)必保管好購機發(fā)票和保修卡，這是享受三包服務(wù)的重要憑證。在需要維修、更換或退貨時，請攜帶這些憑證前往指定的服務(wù)網(wǎng)點。
2. 了解保修政策：在購買前或安裝后，仔細閱讀產(chǎn)品說明書和保修卡上的保修政策，了解保修期限、保修范圍以及不保修的情形（如因消費者使用不當造成的損壞等）。
3. 及時報修：在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，請立即停止使用并盡快聯(lián)系統(tǒng)帥維修服務(wù)中心或指定的服務(wù)網(wǎng)點進行報修。在報修時，請?zhí)峁┰敿毜漠a(chǎn)品信息和故障描述，以便工作人員能夠快速定位問題并提供解決方案。
4. 配合維修：在維修過程中，請按照工作人員的要求進行操作，以便他們能夠更好地診斷和解決問題。如果需要對產(chǎn)品進行更換或退貨處理，請按照相關(guān)規(guī)定進行操作并配合完成相關(guān)手續(xù)。 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。