TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
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TCL冰箱、洗衣機熱水器維修服務說明：
一、引言
為了明確TCL安裝服務的各項收費標準，確保用戶在使用我們的安裝服務時能夠清晰了解各項費用，特制定以下收費標準說明。本說明主要包含首次安裝免費、特殊零件費用、打孔費用、遠程服務費以及特殊環境費等方面的內容。
二、收費標準
1. 首次安裝免費
TCL為用戶提供首次安裝免費服務。用戶在購買TCL產品后，首次安裝服務將由TCL專業安裝團隊免費提供，包括產品的基本安裝、調試以及使用說明等。用戶無需額外支付安裝費用。
2. 特殊零件費用
在安裝過程中，如因用戶需求或產品特殊要求需要使用特殊零件（非產品標配零件），TCL將根據特殊零件的成本和市場行情向用戶收取相應費用。用戶需在安裝前確認特殊零件的費用，并同意后方可進行安裝。
3. 打孔費用
如用戶需要在安裝過程中進行墻體打孔等操作，TCL將根據打孔的數量、難度以及所用工具等實際情況收取一定費用。打孔費用將在安裝前由TCL專業安裝團隊進行預估，并與用戶進行確認。用戶需同意預估費用后方可進行打孔操作。
4. 遠程服務費
對于需要遠程服務的用戶（如遠程技術支持、遠程故障診斷等），TCL將根據服務內容和時長收取一定費用。遠程服務費將根據服務的復雜程度和耗時情況進行合理定價，用戶需在使用遠程服務前確認費用，并同意后方可進行服務。
5. 特殊環境費
如用戶的安裝環境存在特殊要求（如高溫、高濕、高海拔等），TCL將根據實際情況收取一定的特殊環境費用。特殊環境費用將根據環境的復雜程度和安裝難度進行合理定價，用戶需在安裝前確認費用，并同意后方可進行安裝。
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