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格力空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話是多少 贏得信賴服務(wù)

詳細(xì)說明

    格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、格力空調(diào)服務(wù)說明：



1. 預(yù)約時(shí)間：服務(wù)商應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)，守信譽(yù)、不失約。

2. 著裝儀表：服務(wù)商著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿，必須佩戴格力空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。嚴(yán)禁穿著其他品牌的工作服為格力空調(diào)用戶服務(wù)。

3. 行為規(guī)范：服務(wù)商應(yīng)主動(dòng)禮貌自我介紹并出示格力空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。征得用戶許可后，應(yīng)穿好鞋套方可入室（室外作業(yè)不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。開始服務(wù)前須向用戶遞交格力空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡，以便用戶監(jiān)督服務(wù)工作。



二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：



1. 真誠(chéng)：對(duì)待客戶要真誠(chéng)，不虛假、不做作，要用心傾聽客戶的需求和問題，給予客戶真實(shí)、準(zhǔn)確的解答和幫助。

2. 專業(yè)：服務(wù)人員要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、有效的解決方案和技術(shù)支持。

3. 熱情：服務(wù)人員要熱情、耐心、細(xì)致，要主動(dòng)詢問客戶的需求和問題，關(guān)注客戶的感受和體驗(yàn)，讓客戶感受到溫馨和舒適。

4. 高效：服務(wù)人員要高效、快速地響應(yīng)客戶的請(qǐng)求和問題，盡可能地縮短客戶的等待時(shí)間和處理時(shí)間，提高客戶的服務(wù)滿意度。

5. 規(guī)范：服務(wù)人員要遵循公司的服務(wù)規(guī)范和流程，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和一致性，避免出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和效果的波動(dòng)和偏差。

 
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