華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說明:
1. 上門安裝服務(wù):不論消費者通過何種渠道購買華帝燃氣灶,都由各服務(wù)網(wǎng)點提供免費的上門安裝服務(wù),確保安裝的專業(yè)性和便捷性。
2. 質(zhì)保服務(wù):華帝為購買燃氣灶的消費者提供一年的質(zhì)保期,從購買之日起算。在質(zhì)保期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素造成的問題,華帝將提供免費的維修服務(wù)。此外,即使在質(zhì)保期外,華帝也提供終身維修服務(wù),且不會降低服務(wù)標準,也不會亂收費。
3. 安檢保養(yǎng):華帝為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作,確保燃氣灶的安全運行和延長使用壽命。
4. 咨詢服務(wù):華帝設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線,消費者遇到任何問題都可以撥打熱線進行咨詢或?qū)で髱椭M?1:00至次日08:00的服務(wù)時段還提供電腦語音服務(wù),以便快速響應(yīng)消費者的需求。
5. 及時回復與跟蹤回訪:對于用戶的報裝、報修來電,華帝會在0.5小時內(nèi)回復,并預約確定上門服務(wù)時間。。
二、華帝燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:,全天候為您提供在線報裝報修服務(wù)。無論您在中國的哪個地區(qū),只需撥打一個電話,我們的專業(yè)工程師就會上門為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨:我們致力于提供貼心、全面的服務(wù)。從售前到維修,我們始終照顧您的需求,讓您買得稱心,用得放心。
3. 質(zhì)量擔保:我們的產(chǎn)品性能不斷改進,以提高產(chǎn)品的使用價值。
4. 保修期限:根據(jù)國家“新三包”規(guī)定,洗衣機、燃氣灶產(chǎn)品整機保修一年。此外,對于商業(yè)用途的產(chǎn)品,保修期為6個月。消費者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期;按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。在無法提供*種方式的情況下,取以上*有利于消費者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍:保修期內(nèi),因產(chǎn)品本身的設(shè)計、制造、材料缺陷等引起的質(zhì)量問題,我們提供免費維修服務(wù)。 |