華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說(shuō)明：
1. 上門(mén)安裝服務(wù)：不論消費(fèi)者通過(guò)何種渠道購(gòu)買(mǎi)華帝燃?xì)庠睿加筛鞣⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)的上門(mén)安裝服務(wù)，確保安裝的專業(yè)性和便捷性。
2. 質(zhì)保服務(wù)：華帝為購(gòu)買(mǎi)燃?xì)庠畹南M(fèi)者提供一年的質(zhì)保期，從購(gòu)買(mǎi)之日起算。在質(zhì)保期內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為因素造成的問(wèn)題，華帝將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。此外，即使在質(zhì)保期外，華帝也提供終身維修服務(wù)，且不會(huì)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也不會(huì)亂收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng)：華帝為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作，確保燃?xì)庠畹陌踩\(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。
4. 咨詢服務(wù)：華帝設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線，消費(fèi)者遇到任何問(wèn)題都可以撥打熱線進(jìn)行咨詢或?qū)で髱椭Ｍ?1：00至次日08：00的服務(wù)時(shí)段還提供電腦語(yǔ)音服務(wù)，以便快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪：對(duì)于用戶的報(bào)裝、報(bào)修來(lái)電，華帝會(huì)在0.5小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間。。
二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：，全天候?yàn)槟峁┰诰�報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。無(wú)論您在中國(guó)的哪個(gè)地區(qū)，只需撥打一個(gè)電話，我們的專業(yè)工程師就會(huì)上門(mén)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：我們致力于提供貼心、全面的服務(wù)。從售前到維修，我們始終照顧您的需求，讓您買(mǎi)得稱心，用得放心。
3. 質(zhì)量擔(dān)保：我們的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)，以提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。
4. 保修期限：根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定，洗衣機(jī)、燃?xì)庠町a(chǎn)品整機(jī)保修一年。此外，對(duì)于商業(yè)用途的產(chǎn)品，保修期為6個(gè)月。消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期；按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。在無(wú)法提供*種方式的情況下，取以上*有利于消費(fèi)者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍：保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)、制造、材料缺陷等引起的質(zhì)量問(wèn)題，我們提供免費(fèi)維修服務(wù)。 |
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