華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌服務說明:
1. 用戶至上:華凌始終將用戶的需求和利益放在首位,盡*大努力滿足用戶的需求,提供超越用戶期望的產品和服務。
2. 全天候服務:華凌為用戶提供全天候的服務,支持電話、微信公眾號、微博、商網等全渠道服務模式,確保用戶隨時隨地能夠得到及時的幫助和支持。
3. 快速響應:華凌承諾在24小時內上門服務,快速解決用戶的問題和故障,保證用戶的使用體驗和滿意度。
4. 質量保障:華凌品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),保證所提供的產品的質量和服務的可靠性。
5. 持續改進:華凌不斷反思和改進服務流程,提高服務質量和效率,以滿足用戶不斷變化的需求,持續提升用戶的滿意度和忠誠度。
二、華凌空調維修服務政策如下:
1. 服務預約:用戶可以一鍵預約清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務:全國統一服務,讓消費者放心。
3. 保修政策:提供產品專屬的包修包換服務,讓消費者維修無憂。
4. 產品指南:提供產品使用說明以及使用注意事項等,幫助用戶更好地使用產品。
5. 附近服務門店:商家認證并授權開展售賣產品的服務門店,提供產品咨詢及預約線下門店等服務,以及提供一站式服務。
6. 服務產品中心:提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品,保證品質和標準化統一收費,讓消費者使用商家配件更放心。
7. 華凌無憂換新服務:提供專業的維修/清洗/保養等服務,讓消費者使用更貼心。
8. 在線客服:用戶可以通過在線客服、電話、郵件或微信公眾號進行聯系,得到解答和幫助。 |