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聯系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

產品目錄

老板油煙機維修技術咨詢服務電話號碼免費保養服務

詳細說明

老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、老板服務說明：

1. 時間管理：工程師應準時到達，若有延遲，應立即通知顧客并誠懇道歉。

2. 儀容儀表：工程師應保持整潔的外觀，不要過于隨意。

3. 溝通技巧：在與顧客交流時，應主動、熱情、耐心，盡量使用通俗易懂的語言，確保顧客能理解。

4. 服務態度：始終保持禮貌、友好的態度，無論遇到什么問題，都不要與顧客發生爭執。

5. 技術能力：工程師應具備扎實的專業知識和技能，能快速準確地解決技術問題。

6. 保護物品：在維修過程中，應注意保護顧客的物品，避免造成損壞。

7. 環境整潔：維修后，應清理工作現場，確保恢復到與之前一樣整潔的狀態。

8. 記錄與反饋：服務完成后，應填寫相關記錄，包括維修內容、遇到的問題、使用的配件等。

9. 后續跟蹤：服務完成后，應定期回訪顧客，了解產品使用情況，確保顧客滿意。

二、老板油煙機維修服務政策如下：

1. 退換政策：用戶在購買后15天內，如果發現產品存在主要性能故障，無法正常工作，可以選擇換機。

2. 保修期限：老板熱水器的整機免費包修期限為6年，主要零部件也提供6年的免費包修服務。在包修期內，因非人為損壞的故障，老板將提供免費維修服務。

3. 服務流程：如果產品出現故障，用戶應先聯系老板的商家服務熱線或維修人員，了解故障的具體情況。然后，老板的維修人員會上門檢查并確認故障，如果是非人為損壞的故障，老板會提供免費維修服務。

4. 質量保證：如果產品在保修期內出現非人為損壞的故障，老板會提供免費維修服務。

5. 退換條件：如果用戶想退換產品，需要先聯系老板的商家客服，了解退換的具體條件。