LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 宗旨明確化
LG的服務宗旨明確化，即“真誠到永遠”，這一宗旨貫穿于LG服務的每一個環節，確保每位客戶都能感受到LG的真誠與用心。它不僅是LG服務的指導思想，也是衡量服務質量的重要標準。
2. 承諾二公開
LG實行服務承諾二公開制度，即公開服務內容和服務標準。通過商家網站、服務手冊、門店宣傳等多種渠道，LG清晰地向消費者展示其服務范圍、服務流程、服務標準等信息，讓消費者明明白白消費，安安心心享受服務。
3. 行為準則四不準
LG對服務人員的行為有著嚴格的要求，制定了“四不準”行為準則：不準吃拿用戶東西、不準喝用戶的水、不準在用戶家抽煙、不準亂收費。這些準則旨在規范服務人員的行為，維護LG的良好形象，同時也保障了用戶的權益不受侵害。
4. 細節五個一
LG注重服務細節，提出了“五個一”的服務標準：遞上一張名片、穿上一雙鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布、提供一站式通檢服務。這些細節要求旨在讓用戶在享受服務的過程中感受到LG的細心與周到，提升用戶體驗。
5. 行為標準十要嚴
為了進一步規范服務人員的行為，LG還制定了“十要嚴”的行為標準，涵蓋了服務態度、服務質量、服務效率等多個方面。這些標準要求服務人員以專業的態度、高效的服務、嚴謹的操作滿足用戶的需求，確保每一次服務都能達到用戶的期望。
6. 禁止十項守底線
LG明確規定了十項禁止行為，作為服務人員必須堅守的底線。這些禁止行為包括泄露用戶信息、私自接受用戶饋贈等，旨在保護用戶的隱私和權益，維護LG的冰箱形象和聲譽。
綜上所述，LG服務內容規范要求體現在宗旨明確化、承諾二公開、行為準則四不準、細節五個一、行為標準十要嚴、禁止十項守底線、安全測電保安全以及講解指導細入微等 |
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