美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 預約與準備:在提供服務之前,應與客戶進行預約并確認具體的時間和地點。
2. 守時守約:準時到達預約地點,避免因遲到等原因給客戶帶來不便。
3. 儀容儀表:服務人員應保持良好的儀容儀表,穿著整潔得體的工作服,注意個人衛生。
4. 溝通與交流:在服務過程中,應與客戶保持良好的溝通,確保理解客戶的需求和問題。
5. 工作質量與效率:在提供服務時,應保證工作的質量和效率。按照標準流程進行操作,注意安全和細節。
6. 保護客戶財產:在服務過程中,應注意保護客戶的財產安全。
7. 收費標準明示:在服務開始前,應向客戶明示收費標準和服務內容。
8. 清理現場:服務完成后,應清理現場,確保工作區域的整潔。
9. 客戶回訪與反饋:在服務完成后,應主動與客戶聯系,了解服務滿意度和收集反饋意見。
10. 遵守公司規定:服務人員應遵守公司的各項規定和政策,不得違反職業道德和法律法規。
二、美的空調維修服務政策如下:
1. 免費上門設計:專業設計師提供免費上門測量和設計服務,確保安裝效果與廚房整體風格相協調。
2. 免費送貨安裝:提供免費送貨和安裝服務,確保產品安全到達并正確安裝。
3. 免費測電測氣:專業工程師提供免費電檢、氣檢服務,確保燃氣用具安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機:根據安裝需要,免費拆除吊頂或移機,確保產品安裝順利。
5. 免費一年氣源更改服務:在購機一年內,如需更改氣源,可享受免費更改服務。
6. 免費三年保修:產品享受三年免費保修服務,期間因非用戶人為因素引起的產品故障,免費提供維修服務。
7. 免費咨詢:提供關于產品使用、保養等方面的免費咨詢,確保用戶能夠充分利用產品功能。
8. 免費回訪:安裝后進行免費回訪,了解用戶使用情況和產品性能,確保用戶 |