能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. 維修服務:能率提供全國免費服務電話,用戶可以撥打電話、進行維修服務咨詢、報修、預約等操作。此外,能率還提供上門維修服務,用戶撥打熱線后,只需登記預約,工程師就會準時上門服務。
2. 維修流程:能率的維修流程包括電話預約報修、登記預約、準時上門、檢查故障、確定費用、排除故障、填寫憑單、提供保修等步驟。
3. 保修政策:能率的微波爐產品通常有一年或兩年的保修期,對于常見故障,用戶可以憑“三包憑據”、“商品保修單”和“有效票”享受免費的維修服務或退換的服務項目。
4. 服務承諾:能率承諾快速便捷的服務,全市多網點,就近安排工程師,30分鐘即可上門服務。此外,能率還提供一站式服務,包括安全測電服務、講解指導使用、產品維護保養、一站式通檢服務等。
5. 服務時間:能率提供全年365天、724小時的400電話服務,用戶可以隨時撥打服務電話進行咨詢或報修。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下:
1. 免費安裝:能率燃氣灶提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。
2. 24小時全天候服務:能率燃氣灶的客戶服務部門提供24小時全天候服務,消費者可以隨時聯系他們解決問題。
3. 定期保養提醒:能率會定期向客戶發送保養提醒,以確保消費者的使用體驗。
4. 全國聯保:能率燃氣灶承諾全國聯保,即無論在哪里購買的產品,消費者都可以享受到保修服務。
5. 保修政策:能率燃氣灶承諾,自購買之日起,產品出現性能故障時,消費者可以享受保修服務。 |