方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
基本三包期限
方太熱水器產品遵循國家的“三包”政策，并在此基礎上提供了更為全面的服務。根據國家規定，一般有三包期限為7天內包退、15天內包換、整機免費包修一年、主要零部件免費保修3年等關鍵內容。
方太在此基礎上，根據產品的生產日期不同，提供了不同的整機包修期限。例如，2013年5月1日前生產的機器整機包修2年，2013年5月1日至2015年9月1日生產的機器整機包修3年，而2015年9月1日以后生產的機器整機包修6年。
維修服務
方太的維修服務團隊提供全年無休的上門服務，無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，方太都會安排專業的服務人員及時響應，確保消費者能夠享受到便捷、高效的服務體驗。
維修服務流程規范有序，包括用戶需求報修、修理人員聯絡、產品故障檢查、費用洽談、維修檢測及開具證明等步驟。所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用配件均為原廠直供。
方太熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
方太產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費 |
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