大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 上門服務(wù)前的準(zhǔn)備:服務(wù)管家在上門服務(wù)前需要進(jìn)行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,以呈現(xiàn)出整齊干凈的個(gè)人形象。同時(shí),服務(wù)管家還需要將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全,并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
2. 預(yù)約上門:專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通,表明身份,并確定上門服務(wù)時(shí)間。
3. 安裝材料準(zhǔn)備:根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境,服務(wù)管家會(huì)準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套等,以及特殊搬運(yùn)所需的云梯、吊車等設(shè)備,以確保在安裝過程中不會(huì)損壞機(jī)器或破壞用戶的家具。
4. 上門服務(wù):服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查,確認(rèn)形象是否干凈整潔,精神飽滿。敲門時(shí),會(huì)有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次,進(jìn)行自我介紹同時(shí)出示證件。在進(jìn)入用戶家中前,服務(wù)管家會(huì)穿戴好干凈無塵的鞋套,一只腳穿鞋套踏進(jìn)家門,再穿另一只踏進(jìn)用戶家。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 精致安裝:大金中央提供專業(yè)化的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝在合適的位置,從而為用戶提供*佳的使用體驗(yàn)。
2. “十免服務(wù)”:大金中央為用戶提供包括免安裝材料費(fèi)、免外機(jī)支架費(fèi)、免隔離開關(guān)費(fèi)、免精致護(hù)套費(fèi)、免一次移機(jī)費(fèi)、免高空作業(yè)費(fèi)、免普通打孔費(fèi)、免拆防盜窗費(fèi)、免清洗保養(yǎng)費(fèi)、免配件維修費(fèi)在內(nèi)的十項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),實(shí)現(xiàn)用戶“一次購買、全程無憂”的體驗(yàn)。
3. 全鏈條覆蓋:大金中央的服務(wù)不僅局限于單一的產(chǎn)品,而是覆蓋空調(diào)、空調(diào)、空調(diào)、廚房電器、空調(diào)等全產(chǎn)品線,為用戶提供一站式的解決方案。
4. 用戶關(guān)愛:除了基礎(chǔ)的產(chǎn)品安裝和維修服務(wù),大金中央還注重用戶的心理需求和情感關(guān)懷,提供諸如免費(fèi)測(cè)水、測(cè)電、測(cè)空氣等關(guān)愛服務(wù)。
5. 專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì):大金中央為高端用戶群體配備了專屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括專屬的服務(wù)工裝和專屬服務(wù)道具,確保為用戶提 |