老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板服務說明:
1. 準時上門、限時完成、一次就好。按用戶約定的時間上門,安裝服務2小時以內完成,維修服務1小時以內完成,一次就好。
2. 服務規范,包括服務規范和老板服務“十要十不準”等。這些規范要求員工在服務中嚴格遵循,以確保服務的專業性和高品質。
3. 嚴格遵守公司的規章制度。老板有一套完善的規章制度,包括工作紀律、財務紀律等,員工必須嚴格遵守,不得違反。
4. 員工需了解自己肩負的職責,一旦工作有疏漏或出現錯誤,就要受到相應的批評和警告,甚至會面臨降級等處罰。
二、老板油煙機維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用油煙機用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |