三星洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星服務說明:
1. 客戶至上:三星的服務理念強調客戶永遠是對的,他們會以客戶的滿意為*大的驕傲,努力提供高品質的服務,讓客戶感受到賓至如歸的體驗。
2. 快速響應:為了實現客戶至上的服務理念,三星在服務過程中注重快速響應。他們承諾在接到報修電話后,24小時內完成維修服務,閃電般地解決客戶的燃眉之急。
3. 專業維修:三星的服務團隊具備專業的維修技能和豐富的經驗,能夠快速準確地診斷和解決問題,確保維修質量。
4. 誠信經營:在服務過程中,三星始終堅持誠信經營的原則,對客戶負責、對服務負責,以誠信贏得客戶的信任和忠誠。
5. 持續改進:為了不斷提升服務質量和客戶滿意度,三星不斷反思和改進服務流程和標準,通過精益求精、永創*的精神,追求卓越的服務品質。
二、三星洗衣機維修服務政策如下:
1. 免費送貨上門服務:在購買產品后,我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務:我們的產品享受3年保修服務,期間因非人為因素引起的產品故障,我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪:在產品安裝完成后,我們將在72小時內進行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務:我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產品不滿意,可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務:在產品購買后365天內,如出現非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務:我們的產品享受全國聯保服務,無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務。 |