LG冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG服務說明:
1. 售前:LG提供一站式購買服務,致力于減少用戶的決策成本。
2. 售中:LG提供一站式交付服務,確保用戶在購買后能順利、快速地收到商品。
3. 維修:LG提供一站式服務,包括安裝、維修、保養等環節,從多個方面保障用戶權益,旨在全面減少用戶的溝通與實踐成本。
1. 聚焦用戶痛點:LG致力于解決用戶在購買和使用冰箱過程中遇到的問題,以實現用戶滿足的創新突破能力。
2. 標準化和數智化:LG利用標準化和數智化的行業領先能力,提升服務品質。
3. 主動參與:LG鼓勵用戶主動參與服務過程的監督,以改進服務標準。
4. 科技創新:LG以科技創新為核心,通過技術迭代創新,提升用戶體驗。
二、LG冰箱維修服務政策如下:
1. 產品認證:為您購買的LG產品進行產品認證,有助于后續為您提供高效優質的服務。
2. 安裝服務:產品到貨后,您可以隨時聯系LG專業人士上門安裝。
3. 維修服務:當產品出現故障,您可以聯系LG專業人員為您提供高品質的上門維修服務。
4. 冰箱保養:LG提供的冰箱保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程安全性。
5. 移機服務:如果搬家了,LG提供專業移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
6. 服務狀態查詢:提供服務記錄查詢、保修政策、收費標準、延保激活查詢等功能。
7. 產品支持:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |