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詳細說明

海爾卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

海爾卡薩帝咨詢電話：4006-189123

海爾卡薩帝冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：

服務(wù)流程

1. 報修流程：

客戶需求通過海爾卡薩帝商家24小時維修服務(wù)熱線進行報修。

修理人員與用戶聯(lián)系，確定上門時間，并在預約時間內(nèi)準時到達。

對產(chǎn)品進行故障檢查，確定故障原因，并給出維修方案。

如需收費，與用戶進行費用洽談，并征得用戶同意后進行維修。

2. 維修過程：

維修過程中，使用原廠或一級廠采購的正品配件，確保維修質(zhì)量。

如遇到超出自身能力范圍的問題，及時向公司技術(shù)部門求助。

3. 維修完畢：

維修完畢后，清理現(xiàn)場，并進行試機檢查，確保產(chǎn)品恢復正常使用。

向用戶提供維修證明，并在48小時內(nèi)進行電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況。

海爾卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：

1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞；

4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效；

海爾卡薩帝產(chǎn)品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準) ；

5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，請您放心選擇；