格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 定期檢查:定期對產品進行檢查,確保沒有異常情況出現。
2. 清潔保養:根據產品說明,定期進行清潔和保養,以保持產品的性能和延長使用壽命。
3. 避免碰撞:避免產品受到劇烈的震動、撞擊或摔落,以免造成損壞。
4. 保持干燥:在使用過程中,保持產品放置在干燥的環境中,避免潮濕或水滴接觸到產品。
5. 避免高溫環境:避免長時間將產品放置在高溫環境中,以免影響產品的性能和使用壽命。
6. 電源安全:確保使用的電源符合產品要求,避免過載或短路等情況發生。
7. 遵守使用規定:在使用過程中,請遵守產品說明書中的使用規定,不要超負荷使用或進行不安全的操作。
二、格力空調維修服務政策如下:
1. 目標:讓所有的用戶感動。
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關懷。
3. 要求:全天候——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇;全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務;全專業——專家級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養:全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |