華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
1. 安裝調試:華凌提供專業的安裝人員,為消費者上門安裝并調試產品,確保產品能夠正常使用。
2. 維修保養:華凌提供全國聯保的維修保養服務,消費者可以享受到全國聯保范圍內的免費維修和保養服務。
3. 24小時客服熱線:華凌提供24小時客服熱線,消費者可以隨時撥打熱線電話,咨詢產品使用、維修保養等問題,獲得及時的解答和幫助。
4. 在線預約服務:華凌提供在線預約服務,消費者可以通過廠家網站或微信公眾號預約安裝、維修等服務,避免了排隊等待的繁瑣過程。
5. 產品召回服務:如果華凌產品出現質量問題,華凌會主動召回產品,并進行免費維修或更換,確保消費者的權益得到保障。
二、華凌空調服務理念如下:
1. 保修政策:華凌堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》等相關法律法規,為消費者提供高品質的維修服務。
2. 服務熱線:華凌設立了24小時服務咨詢、投訴熱線,消費者可以隨時通過電話、微信智能客服等方式聯系到維修服務團隊,獲得及時的幫助和解決方案。
3. 上門服務:在消費者報裝、報修后,華凌會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。如果遇到特殊情況,華凌會立即安排上門服務,并跟蹤回訪,確保問題得到及時解決。
4. 產品質保:華凌的產品通常享有較長的質保期限,如空調享受5年質保,油煙機整機保修年限為3年,其中電機保修6年。在質保期限內,如果出現非人為造成的質量問題,消費者可以享受到免費的維修或更換服務。 |