倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科服務說明：
1. 服務標準：倍科要求服務人員準時上門，按照約定的時間提供服務；安裝和維修服務都必須在規定的時間內完成；服務要做到一次就好，避免重復和返工。
2. 服務規范：倍科制定了嚴格的服務規范，包括12345服務規范和倍科服務“十要十不準”等，要求服務人員遵循這些規范，確保服務的專業性和高品質。
3. 規章制度：倍科有一套完整的規章制度，包括員工行為規范、服務流程規范、質量控制規范等，這些規章制度是倍科服務的基礎和保障，確保服務的標準化和規范化。
4. 嚴格控制質量：倍科要求服務人員必須遵循質量標準和質量控制流程，確保服務的品質和可靠性。
5. 培訓和教育：倍科會對服務人員進行全面的培訓和教育，提高他們的專業素養和服務意識，確保他們能夠提供高品質的服務。
6. 監督和評價：倍科接受社會各界的監督和評價，及時改進服務中存在的問題和不足之處，不斷提高服務的質量和效率。
二、倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 產品保修：對于不同的家用機和公用機，提供不同的整機保修期，分別為三年和一年。主要部件的保修期則為三年，但2022年9月9日后購買的產品可以享受“電機十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱體保修一年，附件保修30天。對于保修期外的用戶，主要部件可以保修一年，其他部件則保修30天。
3. 維修服務：如果您的倍科冰箱產品出現問題，可以聯系倍科冰箱（中國）有限公司的商家維修服務進行檢測和維修。
4. 產品定制：根據客戶需求，提供個性化的產品定制服務，滿足客戶的特殊需求。
5. 產品安裝：對于需要安裝的產品，倍科冰箱（中國）有限公司可以提供專業的安裝服務，確保產品的正確使用。
6. 咨詢服務：對于有任何關于倍科冰箱產品的問題，都可以通過倍科冰箱（中國）有限公司的商家咨詢渠道獲得解答。 |
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