伊萊克斯冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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伊萊克斯冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、無(wú)有效憑證或憑證不符
1. 無(wú)包修憑證：用戶(hù)無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證、包修卡等包修憑證時(shí)，不享受免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改：如果三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者存在涂改情況，也不屬于免費(fèi)包修范圍。
二、非質(zhì)量問(wèn)題損壞
1. 用戶(hù)不當(dāng)使用：在正常使用情況下，如果冰箱損壞并非由機(jī)組本身質(zhì)量問(wèn)題引起，而是由于用戶(hù)不當(dāng)使用、維護(hù)、保管造成的，如未按隨機(jī)使用說(shuō)明書(shū)操作、維護(hù)、保管等，這部分損壞不屬于免費(fèi)包修范圍。
2. 運(yùn)輸、安裝過(guò)程中的損壞：在機(jī)組運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、就位、安裝過(guò)程中造成的損壞，由提貨、運(yùn)輸或施工單位各負(fù)其責(zé)，不屬于免費(fèi)包修范圍。
3. 調(diào)試不當(dāng)造成的損壞：在調(diào)試過(guò)程中，如果因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，由調(diào)試單位負(fù)一切責(zé)任，同樣不屬于免費(fèi)包修范圍。
三、特定情況下的損壞
1. 電源電壓不穩(wěn)定或線(xiàn)路安裝問(wèn)題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線(xiàn)路安裝不符合國(guó)家冰箱安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于免費(fèi)包修范圍。
2. 水質(zhì)問(wèn)題：使用未達(dá)到自來(lái)水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不屬于免費(fèi)包修范圍。
四、其他情況
1. 處理品或超過(guò)包修期的產(chǎn)品：對(duì)于處理品或已超過(guò)包修期的產(chǎn)品，伊萊克斯不提供免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 非伊萊克斯服務(wù)商安裝或維修：如果產(chǎn)品由非伊萊克斯服務(wù)商安裝或維修造成損壞，也不屬于免費(fèi)包修范圍。
五、其他規(guī)定
- 不可抗力因素：因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的損壞，伊萊克斯同樣不承擔(dān)免費(fèi)服務(wù)責(zé)任。
- 非指定服務(wù)商服務(wù)：未經(jīng)伊萊克斯許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失，也不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。 |
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