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博世冰箱維修咨詢服務電話號碼快速誠心服務

詳細說明

博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、博世服務說明：

1. 上門安裝服務：無論消費者通過什么渠道購買博世冰箱，都由各個服務網點提供免費的上門安裝服務。

2. 質保服務：自購買之日起，整機保修一年。此外，在保修期外，博世也提供終身維修服務，且不降低服務標準，不亂抬價收費。

3. 安檢保養：博世為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，確保冰箱的安全使用。

4. 咨詢服務：設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線，晚21：00至次日08：00的服務時段，還提供電腦語音服務。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或尋求幫助。

5. 及時回復與跟蹤回訪：對于用戶的報裝、報修來電，博世將在0.5小時內回復，并預約確定上門服務時間。在完成維修后，博世還會進行跟蹤回訪，確保用戶的問題已得到解決。

二、博世冰箱維修服務政策如下：

1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期從開具發票之日起計算。如果產品實際交付時間晚于發票開具時間，則“三包”有效期從實際交付日起計算。

2. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。

4. 以下情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。