東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央服務說明:
1. 全國聯保服務:東芝中央空調承諾,購買任意一款東芝中央產品,均享受全國聯保服務。
2. 產品安裝與調試:東芝中央空調提供免費的產品安裝與調試服務。我們的專業安裝團隊將確保您的產品能夠順利運行,并解答您在使用過程中可能遇到的問題。
3. 定期維護保養:為了確保您的東芝中央空調能夠持久運行,我們提供定期的維護保養服務。包括清洗、檢查、更換磨損件等,確保您的空調始終處于*佳狀態。
4. 24小時在線客服:無論何時何地,只要您有任何問題或需要幫助,我們的24小時在線客服團隊都會為您提供及時的服務。
5. 退換貨政策:如果您對購買的產品不滿意,可以在購買后的一段時間內無條件退換。具體退換貨政策可以咨詢我們的客服人員。
6. 維修超長保修期:對于產品的核心部件,我們提供超長的保修期。即使在保修期外,只要是非人為因素造成的損壞,我們都將為您提供維修服務。
二、東芝中央空調維修服務政策如下:
1. 服務宗旨:用戶永遠是對的。
2. 服務標準:隨叫隨到,一次就好;全程管家,真誠社群。
3. 服務承諾:隨叫隨到,一次就好。
4. 四不準:不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。
5. 三到位:
維修服務要道歉;
言談舉止要文明;
咨詢服務要微笑;
服裝鞋帽要整潔;
解決問題要徹底;
上門服務要準時;
對待用戶要真誠;
安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位:向用戶講解產品常識,指導正確使用。
8. 一站通檢到位:對用戶家其他東芝中央產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口:提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態:產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查 |