凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、凡帝羅服務(wù)說明：
1. 準(zhǔn)時到達：按照預(yù)約時間準(zhǔn)時上門，避免讓用戶長時間等待。
2. 著裝規(guī)范：穿著凡帝羅統(tǒng)一工裝，保持整潔大方，嚴(yán)禁穿著競品工裝或隨意著裝。
3. 禮貌溝通：主動向用戶自我介紹，出示凡帝羅冰箱顧客服務(wù)監(jiān)督卡，態(tài)度友好，使用禮貌用語。
4. 保護用戶財產(chǎn)：在維修過程中，要小心謹(jǐn)慎，避免損壞用戶的其他財產(chǎn)。
5. 規(guī)范操作：遵循凡帝羅公司的操作規(guī)范和安全要求，確保維修工作的安全和質(zhì)量。
6. 收費標(biāo)準(zhǔn)透明：在維修過程中，如果需要額外收費，應(yīng)向用戶明確說明收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式。
7. 清理現(xiàn)場：維修完成后，應(yīng)清理工作現(xiàn)場，確保整潔有序。
8. 回訪與反饋：在完成維修后，及時回訪用戶，了解維修效果和服務(wù)滿意度，以便不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
9. 嚴(yán)格遵守規(guī)定：嚴(yán)禁穿著拖鞋、嚼口香糖、檳榔等行為，嚴(yán)格遵守凡帝羅公司規(guī)定和職業(yè)道德。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品認證：為您購買的凡帝羅產(chǎn)品進行產(chǎn)品認證，有助于后續(xù)為您提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù)：產(chǎn)品到貨后，您可以隨時聯(lián)系凡帝羅專業(yè)人士上門安裝。
3. 維修服務(wù)：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您可以聯(lián)系凡帝羅專業(yè)人員為您提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
4. 冰箱保養(yǎng)：凡帝羅提供的冰箱保養(yǎng)服務(wù)將有效延長產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程安全性。
5. 移機服務(wù)：如果搬家了，凡帝羅提供專業(yè)移機服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，貼心服務(wù)，一步到位。
6. 服務(wù)狀態(tài)查詢：提供服務(wù)記錄查詢、保修政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等功能。
7. 產(chǎn)品支持：提供各項下載服務(wù)，包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動及產(chǎn)品說明書的下載。 |
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