惠而浦冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦服務說明:
1. 服務標準:惠而浦的服務標準是準時上門、限時完成、一次就好,這是對服務的*基本要求。無論是安裝服務還是維修服務,都有明確的時間限制,確保服務的高效性和及時性。
2. 服務規(guī)范:惠而浦有一套完整的12345服務規(guī)范和惠而浦服務“十要十不準”等規(guī)章制度,這些規(guī)范要求員工必須遵循,以確保服務的專業(yè)性和規(guī)范性。
3. 紀律要求:在惠而浦,紀律是非常重要的。每一個員工都要遵守公司的規(guī)章制度,從上到下,無一例外。一旦出現工作疏漏或命令貫徹不徹底的情況,員工會受到批評和警告,甚至會被降級處理。這種嚴格的紀律要求確保了工作的順利進行和服務的高質量。
4. 企業(yè)制度:惠而浦有一套完整的企業(yè)制度,從13條開始,都非常簡單明了。這些制度不僅僅停留在紙面上,而是深入員工內心,成為他們日常工作中遵循的行為規(guī)范。
二、惠而浦冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供24小時全天候的服務熱線,電話號碼為。統一安排產品維修,產品在市區(qū)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,其他產品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策:經正規(guī)渠道購買的產品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務。 |