海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 客戶至上:海信集團堅持“客戶至上”的原則,以提供滿足客戶需求的高品質產品和服務為目標。海信致力于從用戶視角出發,不斷優化產品和服務,以滿足客戶的期望和需求。
2. 員工關懷:海信集團注重員工的成長和福利,努力為員工提供良好的工作環境和培訓機會。海信倡導開放、公正、公平的工作環境,鼓勵員工勇于創新,不斷推動技術和業務的發展。
3. 創新創造:海信集團鼓勵員工勇于創新,不斷推動技術和業務的發展。海信堅信技術創新是提升產品品質和服務的關鍵,通過持續創新,海信不斷為消費者提供更高品質、更高性能的產品和服務。
4. 開放包容:海信集團倡導開放的溝通和思維,尊重員工的多元化觀點和文化背景。
5. 社會責任:海信集團積極履行企業社會責任,關注環境保護和公益事業。海信致力于通過自身的努力,為社會和環境做出積極貢獻,實現企業與社會的共同發展。
二、海信空調服務理念如下:
1. 收費透明化:海信提供清晰、透明的收費標準,讓用戶了解并信任其服務價格,避免不必要的誤解和爭議。
2. 以換代修:對于出現故障的產品,海信提供以換代修的服務,減少用戶因等待維修而帶來的不便,提高用戶滿意度。
3. 管家式服務:海信推出管家式服務措施,用戶遇到空調使用疑問時,可通過海信熱線電話、APP、微信端等了解解決方法。同時,配備“1V1專屬管家”,提供“被動服務+主動服務”全覆蓋的一站式服務,讓用戶忘卻繁瑣,享受省心家居生活。
4. 視頻客服:海信突破傳統用戶交互模式,上線視頻客服,通過實時視頻指導產品使用操作、遠程故障排查、智能設備配網操作等業務,滿足用戶對服務快捷、高效、專業的要求,進一步提升用戶服務體驗。 |