奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯服務說明：
1. 服務標準：奧克斯的服務標準是準時上門、限時完成、一次就好，這是對服務的*基本要求。無論是安裝服務還是維修服務，都有明確的時間限制，確保服務的高效性和及時性。
2. 服務規范：奧克斯有一套完整的12345服務規范和奧克斯服務“十要十不準”等規章制度，這些規范要求員工必須遵循，以確保服務的專業性和規范性。
3. 紀律要求：在奧克斯，紀律是非常重要的。每一個員工都要遵守公司的規章制度，從上到下，無一例外。一旦出現工作疏漏或命令貫徹不徹底的情況，員工會受到批評和警告，甚至會被降級處理。這種嚴格的紀律要求確保了工作的順利進行和服務的高質量。
4. 企業制度：奧克斯有一套完整的企業制度，從13條開始，都非常簡單明了。這些制度不僅僅停留在紙面上，而是深入員工內心，成為他們日常工作中遵循的行為規范。
二、奧克斯空調維修服務政策如下：
1. 全國聯保服務：全國500多個城市上千家維修服務商，為用戶提供維修服務，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間：維修服務商提供24小時內的極速響應服務，對于需要上門維修的情況，72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門：奧克斯旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，維修服務商也會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內，如果發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內，如果發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。
6. 空調的保修期：空調產品享有5年聯保，但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |
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