松下空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、松下服務說明：
1. 以用戶為中心：松下始終秉持“用戶至上”的原則，一切服務都以用戶的實際需求為導向，為用戶提供貼心、專業的服務。
2. 全天候服務：松下提供7x24小時全天候服務，無論何時何地，只要用戶需要，松下都能提供及時的服務。
3. 全渠道服務：松下支持電話、微信公眾號、微博、商網等全渠道服務模式，方便用戶隨時隨地聯系到松下，獲得所需的服務。
4. 質量承諾：松下堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）。這意味著松下對所提供的服務與產品有著高度的質量保證。
5. 不斷創新：松下致力于向所有消費者提供全球領先全方位的服務，實現消費者購物體驗全面升級。這需要松下不斷地進行創新，以滿足用戶日益變化的需求。
6. 工匠精神：松下追求“工匠精神”，致力于提供精益求精的服務和產品，對每一項服務、每一個產品都追求極致。
二、松下空調維修服務政策如下：
1. 保修期限：不同的產品有不同的保修期限。在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。
2. 憑證要求：消費者享受“三包”應提供相應憑證，如發票、收貨憑證等。
3. 特殊情況：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。此外，降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬“三包”范疇：一些情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理。這些情況包括消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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