雅典娜冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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雅典娜冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 延保服務(wù)申請資格
會員身份：雅典娜會員在購買雅典娜品牌冰箱（限部分型號，具體型號可咨詢在線客服）時，可申請延保服務(wù)。
購買渠道：延保服務(wù)僅適用于在雅典娜商城、智慧家平臺等有訂單記錄的產(chǎn)品，或在雅典娜服務(wù)-我的產(chǎn)品庫中有記錄的產(chǎn)品。
購買時間：申請延保的產(chǎn)品必須是在會員身份有效期內(nèi)購買的商品，逾期將無法申請延保服務(wù)。
2. 延保服務(wù)內(nèi)容與范圍
服務(wù)內(nèi)容：延保服務(wù)由雅典娜商家維修提供，與廠保提供的服務(wù)內(nèi)容完全一樣，包括整機和主件的保修時間延長。例如，冰箱保修整機一年，主件三年，申請1年延保后，整機保修期延長至兩年，主件保修期延長至四年。
配件供應(yīng)：延保服務(wù)所需的配件輔材全部由原廠提供，確保維修質(zhì)量。
范圍限制：如果部分配件在廠保期間不支持保修，那么在延保期間也同樣不支持。
3. 延保服務(wù)有效期與生效條件
有效期：會員可申請1次免費1年延保時間，不同的產(chǎn)品一年延保的價值金額不同，結(jié)算時將根據(jù)實際金額進行減免。
生效條件：商品在廠保失效后，延保立即生效。同時，如果商品在投保時處于退貨或訂單失效狀態(tài)，延保申請將失敗，延保資格將回退給用戶。
4. 延保服務(wù)申請與通知
申請方式：用戶可通過雅典娜商城、智慧家平臺等渠道提交延保申請。
通知方式：投保成功后，保單信息將通過短信形式告知用戶，請用戶注意查收。
5. 延保服務(wù)的限制與注意事項
疊加限制：當同一商品被同時兩項延保服務(wù)作用時，以有效期長的延保服務(wù)為準。因此，在申請延保時，請確保商品沒有綁定其它延保服務(wù)。
權(quán)益失效：用戶未使用的0元延保權(quán)益在會員身份過期后即失效，且不作補償。
違規(guī)行為處理：在獲取和使用延保服務(wù)過程中，如用戶 |
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