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詳細說明

    博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱/洗衣機服務政策說明：

維修流程



1. 報修：

消費者可通過博世商家網、客服熱線或線下門店等方式進行報修。

報修時需提供產品的型號、購買日期、故障現象等詳細信息。



2. 上門服務：

博世將安排專業的維修人員上門服務，對產品進行故障檢測和維修。

維修人員將攜帶必要的維修工具和配件，確保維修工作的高效進行。



3. 費用結算：

若在保修期內且故障屬于免費保修范圍，則維修費用由博世承擔。

若超出保修期或故障不屬于免費保修范圍，則維修費用需由消費者承擔。



其他要求



1. 保修憑證：

消費者需妥善保管購買憑證和保修卡等保修憑證，以便在需要時享受保修服務。



2. 維修記錄：

博世將對每次維修服務進行記錄，以便后續跟蹤和查詢。



3. 服務質量：

博世承諾提供優質的維修服務，確保消費者的權益得到保障。



博世冰箱、洗衣機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；

5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；

博世產品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月

 
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