三菱電機空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機服務說明:
1. 預約時間:應嚴格按預約時間上門服務,不失約,守信譽。
2. 著裝要求:著裝要清潔整齊,嚴禁穿著其他品牌的工作服,必須佩戴三菱電機空調顧客服務監督卡。
3. 禮儀規范:到用戶家應先輕輕敲門,主動禮貌自我介紹并出示三菱電機空調顧客服務監督卡。應征得用戶許可后,穿好鞋套方可入室。
4. 保護用戶財產:在維修過程中,要小心謹慎,避免損壞用戶的其他財產。
5. 規范操作:遵循三菱電機公司的操作規范和安全要求,確保工作安全可靠。
6. 收費標準透明:收費標準要公開透明,不亂收費。
7. 整理現場:維修完成后,要清理工作現場,確保整潔有序。
8. 回訪與反饋:及時回訪用戶,了解維修效果和服務滿意度,收集用戶反饋和建議,不斷提升服務質量。
9. 專業能力:具備扎實的專業知識和技能,能快速準確地診斷問題,給出合理的解決方案。
10. 有效溝通:在維修過程中,要與用戶保持良好的溝通,確保用戶了解維修進程和注意事項。
二、三菱電機空調維修服務政策如下:
1. 服務承諾:三菱電機空調提供30天無憂退換機承諾,自系統安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務:為了方便消費者,三菱電機空調提供一站式服務,包括產品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:三菱電機空調對其產品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務:三菱電機空調提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務,以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,三菱電機空調會根據具體的服務內容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:三菱電機空調提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。 |