倍科冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修期限
1. 標(biāo)準(zhǔn)保修期：對(duì)于大部分倍科熱水器產(chǎn)品，自產(chǎn)品售出之日起，提供兩年的保修期限。這個(gè)期限從生產(chǎn)日期開始計(jì)算，對(duì)于生產(chǎn)日期在兩年之內(nèi)的產(chǎn)品，保修期限同樣為兩年。
2. 特殊保修期：部分倍科熱水器型號(hào)可能享有更長的保修期，如某些型號(hào)可能提供終身免費(fèi)保修服務(wù)，或者在特定促銷活動(dòng)期間購買的產(chǎn)品可能享受更長的免費(fèi)保修期，如*高可達(dá)8年的免費(fèi)保修服務(wù)。
二、退換貨政策
1. 無理由退換貨：倍科提供七天無理由退換貨服務(wù)（非因質(zhì)量問題），即消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以無需說明理由進(jìn)行退換貨。
2. 質(zhì)量問題退換貨：對(duì)于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，倍科也提供七天包退換服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
三、維修服務(wù)
1. 免費(fèi)上門服務(wù)：在保修期內(nèi)，倍科提供免費(fèi)上門服務(wù)，包括冰箱的維修和更換等。消費(fèi)者只需撥打倍科維修服務(wù)中心電話，提供有效購機(jī)憑證以及產(chǎn)品出廠編號(hào)，并預(yù)約上門維修服務(wù)即可。
2. 維修費(fèi)用政策：對(duì)于超出保修期或不屬于免費(fèi)保修范圍的情況，倍科可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況收取一定的維修費(fèi)用，包括人工費(fèi)和零配件更換費(fèi)用等。
四、三包政策的限制條件
1. 非正常使用損壞：因非正常使用、超負(fù)荷使用、安裝不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膿p壞不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。
2. 人為損壞：人為對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、維修等操作導(dǎo)致的故障也不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。
3. 不可抗力因素：因不可抗力、意外事故、災(zāi)害等原因造成的損壞同樣不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。
4. 有效憑證：消費(fèi)者在進(jìn)行保修、退換貨或維修服務(wù)時(shí)，需提供有效購機(jī)憑證和產(chǎn)品出廠編號(hào)。若無法提供有效憑證，可能會(huì)影響服務(wù)的提供。 |
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