海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 維修服務：海爾提供全國免費服務電話，用戶可以撥打電話、進行維修服務咨詢、報修、預約等操作。此外，海爾還提供上門維修服務，用戶撥打熱線后，只需登記預約，工程師就會準時上門服務。
2. 維修流程：海爾的維修流程包括電話預約報修、登記預約、準時上門、檢查故障、確定費用、排除故障、填寫憑單、提供保修等步驟。
3. 保修政策：海爾的微波爐產品通常有一年或兩年的保修期，對于常見故障，用戶可以憑“三包憑據”、“商品保修單”和“有效票”享受免費的維修服務或退換的服務項目。
4. 服務承諾：海爾承諾快速便捷的服務，全市多網點，就近安排工程師，30分鐘即可上門服務。此外，海爾還提供一站式服務，包括安全測電服務、講解指導使用、產品維護保養、一站式通檢服務等。
5. 服務時間：海爾提供全年365天、724小時的400電話服務，用戶可以隨時撥打服務電話進行咨詢或報修。
二、海爾空調維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“海爾服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則：始終將產品質量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個海爾人的心中，并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理：公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規：制定高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。
7. 顧客服務：堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者 |
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