美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 遵守職業道德:遵守行業道德,為客戶提供優質的服務。
2. 專業水平:具備相關產品的專業知識和技能,能夠準確判斷問題并提供解決方案。
3. 客戶至上:始終把客戶放在*位,以滿足客戶需求為首要目標。
4. 及時響應:在接到客戶需求時,要盡快做出回應,及時解決問題。
5. 誠信守約:要遵守與客戶之間的協議和承諾,確保客戶權益。
6. 保護客戶隱私:在處理客戶信息時,要保護客戶隱私,避免泄露客戶機密。
二、美的空調維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:用戶可以撥打全國統一維修服務熱線,獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨:美的致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠,無微不至;全面的服務則涵蓋售前到維修,始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期:美的的產品性能不斷改進,使用價值不斷提高,讓客戶買得稱心,用得放心。根據國家“新三包”規定,洗衣機、空調等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況:對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品,或者無包修憑證及有效發票的產品,或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的,以及由于產品使用環境條件引起的損壞和損失,美的不承擔保修責任。
5. 監督與服務態度:美的嚴格執行全球統一的服務標準,服務過程接受用戶監督。 |