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產品目錄

三星冰箱維修咨詢服務電話號碼質量保障服務

詳細說明

三星冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、三星服務說明：

1. 服務熱線：三星提供全國免費服務電話，客戶可以通過撥打服務熱線電話，獲得全面的維修服務。

2. 上門服務：三星提供上門服務，包括維修、安裝、調試等。客戶只需要撥打服務熱線電話，登記預約，三星就會安排專業的服務人員準時上門服務。

3. 保修期限：三星對所售出的產品提供一定的保修期限。在保修期內，如果產品出現質量問題或故障，三星將提供免費的維修服務。

4. 維修費用：在保修期內，三星提供免費的維修服務。如果超過保修期，三星將根據產品的具體維修費用收取一定的費用。

5. 服務人員：三星擁有一支專業的服務團隊，他們經過專業培訓，具備豐富的維修經驗和技能，能夠為客戶提供高效、專業的服務。

6. 服務網點：三星在全國范圍內設有多個服務網點，客戶可以前往任何一個服務網點，獲得維修服務。

二、三星冰箱維修服務政策如下：

1. “三包”標準：在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。

2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。

3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。

4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經三星授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。