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LG冰箱維修電話/LG洗衣機維修咨詢服務電話 /LG24小時公開透明熱線號碼

詳細說明

    LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

LG咨詢電話:4006-189123

LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:

一、延保服務范圍



1. 產品覆蓋:明確延保服務覆蓋的具體產品型號或系列,確保用戶清楚哪些產品可以享受延保服務。

2. 延保期限:規定延保服務的具體期限,即從原保修期結束后開始計算的額外保修時間,一般為一年或更長時間。



二、服務內容與標準



1. 維修服務:明確在延保期限內,對于產品因非人為因素造成的故障或損壞,提供免費的維修或更換服務。

2. 零部件保障:對于需要更換的零部件,確保提供原廠配件或同等品質的替代件,以保障產品的性能和使用壽命。

3. 服務響應:規定服務響應時間和處理流程,確保用戶在遇到問題時能夠得到及時有效的解決。



三、用戶權益與義務



1. 權益保障:用戶在延保期限內享有免費維修、更換等權益,且不受次數限制(除非有特別規定)。

2. 用戶義務:用戶在享受延保服務時,需遵守相關規定,如提供有效的購買憑證、保持產品完好無損等。



四、免責條款



1. 人為損壞:對于因用戶不當使用、疏忽、意外事故等原因造成的產品損壞,不在延保服務范圍內。

2. 不可抗力:因地震、洪水等不可抗力因素造成的產品損壞,也不在延保服務范圍內。

3. 非原廠配件:因使用非原廠配件或擅自改裝產品而導致的問題,同樣不在延保服務范圍內。



五、服務流程與聯系方式



1. 報修流程:詳細說明用戶如何報修、需要提供的資料以及維修服務的具體流程。

2. 聯系方式:提供LG商家客服熱線、在線客服等聯系方式,方便用戶咨詢和報修。



六、其他規定



1. 服務變更與終止:規定LG公司有權在特定情況下變更或終止延保服務條款,但需提前通知用戶。

2. 爭議解決:明確雙方發生爭議時的解決方式,如協商、仲裁或訴訟等。

 
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