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奧克斯空調維修咨詢服務電話號碼質量保證服務

詳細說明

奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、奧克斯服務說明：

1. 專業性：奧克斯要求維修服務人員具備專業的技能和知識，能夠快速、準確地解決客戶的問題和提供優質的服務。這包括對產品的了解、維修技能、客戶服務溝通等方面的能力。

2. 友好和耐心：奧克斯要求維修服務人員對客戶友好、耐心，能夠認真聽取客戶的問題和需求，并提供詳細、準確的解答和服務。

3. 及時性：奧克斯承諾在接到客戶的服務請求后，能夠在規定的時間內及時響應并解決問題。如果遇到需要更長時間才能解決的問題，奧克斯也會及時告知客戶并提供相應的解決方案。

4. 誠實守信：奧克斯要求維修服務人員誠實守信，不夸大其詞，不誤導客戶，而是以誠信為本，為客戶提供*優質的服務。

5. 保護客戶隱私：奧克斯非常重視客戶隱私的保護，要求維修服務人員對客戶的個人信息嚴格保密，不泄露給第三方。

二、奧克斯空調維修服務政策如下：

1. 在產品售出之日起7天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。

2. 在產品售出之日起15天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。

3. 在整機三包有效期一年內，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，奧克斯可以免費為用戶更換同型號產品。

4. 在整機三包有效期一年內，如果因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，奧克斯可以免費為用戶更換同型號產品。

5. 在整機三包有效期一年內，如果符合換貨條件，而奧克斯因無同型號產品，用戶愿意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨。對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。