美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 先賣信譽后賣產品:美的堅信信譽是企業長期發展的基礎,因此他們將信譽放在首位,以良好的信譽和口碑吸引用戶,再通過優質的產品和服務滿足用戶需求。
2. 創造感動:美的致力于超越用戶的期望,提供超出常規服務范圍的產品和服務,讓用戶感受到企業的真誠和用心,創造感動用戶的體驗。
3. 為用戶創造價值:美的的服務目標是讓用戶獲得*大的價值,他們通過提供高質量的產品和服務,幫助用戶解決實際問題,提升用戶的生活品質。
4. 誠信為本:美的始終堅守誠信的原則,無論是在產品質量、服務態度還是與用戶的溝通交流上,都以誠信為本,贏得用戶的信任和忠誠度。
二、美的空調維修服務政策如下:
1. 免費送貨服務:提供免費送貨上門服務,滿足客戶的需求。
2. 質保服務:針對不同產品系列,提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務:為了更好地服務客戶,美的空調承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪,了解客戶的使用情況,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋。
4. 服務網點:在全國范圍內設立多個服務網點,方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應:一旦客戶的產品出現故障,公司承諾在接到報修后24小時內響應,并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務:為了給客戶提供更加貼心的服務,美的空調還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務:如果主機的維修時間較長,美的空調會為客戶提供備用機,確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務:無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,美的空調都提供一站式服務,讓客戶享受方便快捷的購物體驗。 |