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格瑞沃空氣能熱水器維修規(guī)范服務電話全國24小時全天候上門熱線號碼

詳細說明

格瑞沃空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

格瑞沃咨詢電話：4006-189123

格瑞沃空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

一、保修期限與范圍

1. 保修期限：

- 家用空氣能：一般情況下，格瑞沃家用空氣能的保修期為6年。若用戶拿到“十年保修卡”，則保修期延長至10年。

- 商用空氣能：小型單元式商用空氣能的保修期通常為3年或6年，具體以產品說明或購買時的協(xié)議為準。

- 其他產品：如干衣機，一般家庭使用的滾筒干衣機，用戶憑發(fā)票及包修憑證享有整機免費包修三年的服務；非家庭使用的干衣機則享有整機品質免費包修三個月，主要零部件（如電機、電腦板等）免費包修一年的服務。

2. 保修范圍：

- 格瑞沃空氣能質保包括壓縮機、電機、電控等所有空氣能部件。

- 在保修期內，非人為原因造成的故障均可享受免費包修服務。

二、保修條件

1. 憑證要求：

- 用戶必須提供《格瑞沃空氣能保修卡》B聯(lián)，并已辦理了保修手續(xù)。

- 提供有效的購機發(fā)票或購機證明。保修卡和發(fā)票是享受保修服務的重要憑證，務必妥善保管。

2. 服務網(wǎng)點：

- 必須由格瑞沃公司指定的服務網(wǎng)點進行安裝和維修。非指定網(wǎng)點安裝或維修造成的損壞，可能不在保修范圍內。

三、不屬包修服務范圍的情況

1. 人為損壞：因使用、維護、保管不當而造成損壞的，不屬于保修范圍。

2. 非指定服務：非格瑞沃公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的），也不屬于保修范圍。

3. 無憑證或不符：無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的；保修卡不符或涂改的，同樣不享受保修服務。

4. 不可抗力：因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水等）造成損壞的，也不屬于保修范圍。