海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
整機保修一年。在此期間,海爾將為用戶提供一次免費的專業安檢保養服務。以用戶的購機發票或經海爾股份指定的銷售網點的合格收據為依據。
主要部件,如電機,保修一年半。
維修更換的關鍵配件保修3個月,自更換之日起計算。
海爾產品保修期限的具體情況如下:
1. 整機保修一年:以用戶的購機發票或經海爾股份指定的銷售網點的合格收據為依據,自購買之日起,海爾抽油煙機整機保修一年。在此期間,海爾將為用戶提供一次免費的專業安檢保養服務。
2. 主要部件保修一年半:海爾抽油煙機的電機保修期為一年半。
3. 維修更換的關鍵配件保修三個月:自更換之日起計算。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 全面的維修服務網絡:海爾在全國各地建立了多個維修服務網點,以覆蓋所有銷售范圍。這使得消費者無論身處何地,都能享受到海爾的維修服務。
2. 快速響應機制:消費者可以在海爾廠家網上進行一鍵預約,填寫家庭地址和維修品類后,專人會在1.5小時內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。然后,距離該地址*近的海爾網點會派人在預約時間內進行上門服務。這種快速響應機制大大節省了消費者的等待時間,提高了服務效率。
3. 延長的保修期:海爾針對不同的系列產品,對其維修期進行了動態調整。所有產品的保修時長至少為一年,而對于部分使用頻次較低、不易損壞的產品,海爾還將其保修期進行了延長,*多可達五年。這種延長的保修期為消費者提供了更長時間的產品保障。
4. 多樣化的購物體驗:海爾注重打造多樣化的購物體驗,提供免費領取暖心禮包和購買指定產品的專屬特惠等。 |