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金利集成灶、燃氣灶維修便民服務電話全國24小時當天報修當天處理熱線號碼

詳細說明

金利集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務

金利咨詢電話：4006-189123

金利集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、包修政策

1. 整機包修：

- 金利家用集成灶（包括集成灶）整機包修六年，從購買之日起計算。這意味著在六年內，如果集成灶整機出現非人為損壞的質量問題，金利將提供免費維修服務。

- 金利商用集成灶的包修期則根據機組調試驗收合格之日或機組進場驗收之日起計算，整機包修期為18個月或21個月，以先到期為準。

2. 主要部件包修：

- 金利家用集成灶的主要部件，如壓縮機等，包修三年。這些部件是集成灶正常運行的關鍵，也是故障率相對較高的部分，金利在三年內對這些主要部件提供免費維修或更換服務。

- 需要注意的是，包修政策不包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非金利指定的特約服務網點安裝、維修造成的損壞。

二、包換政策

在規定的包修期內，如果產品出現主要性能故障且無法修復，或者連續維修兩次仍無法正常工作，消費者可以選擇換機。具體條件如下：

- 產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。

- 在包修期內，主要性能故障連續維修二次，仍不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規定重新起算包修期限（僅限更換部分）。

三、其他注意事項

- 包修有效期：包修有效期自開發票之日起計算；如無發票，則以產品生產日期延后三個月為準（具體以金利商家政策為準）。

- 非包修范圍：包括因運輸、使用、操作、維護、保管不當造成損壞的；非金利指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的；無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的等。

綜上所述，金利的三包規定服務為消費者提供了全面的保障，包括整機和主要部件的包修、包換和包退政策，以及明確的包修有效期和非包修范圍。這些政策體現了金利對消費者權益的