林內咨詢電話:4006-189123
林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
用戶服務承諾
1. 快速響應:熱水器承諾在接到用戶報修后,24小時內給予響應,并根據情況安排上門服務或提供解決方案。
2. 專業維修:所有服務工程師均經過專業培訓,確保維修過程規范、專業,使用原廠配件,保證維修質量。
3. 透明收費:除保修范圍外的服務,熱水器將提前明確告知用戶服務內容及費用,避免任何隱形消費。
服務行為規范
1. 禮貌待人:服務人員在服務過程中應禮貌用語,尊重用戶,耐心解答用戶疑問。
2. 保護隱私:嚴格遵守隱私保護政策,未經用戶同意,不得泄露用戶個人信息及家庭情況。
3. 保持環境整潔:服務完成后,清理現場,恢復原狀,確保用戶生活環境不受影響。
林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
林內熱水器如下承諾:
1、無論距離遠近,氣候好壞,白天黑夜,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務熱線, 我們就能確保快速到達指定地點。
2、我們的承諾:以質量求生存,以技術求發展;至專業的維修,至細膩的服務.
3、上門服務熱線24小時客服值班,10分鐘內做出維修回應。
4、維修車間及前臺:節假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組,可隨時到現場搶修,以至快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區鎮都有維修網點、統一提供上門服務,收取少量上門費(事先商議)。
7、中心實行先檢查故障,再報所需費用,至后維修排除的維修政策。
8、服務方式:為了市民的方便,免除您上下樓搬運的煩惱,電話預約!上門服務,節假日不休!
9、服務流程: 電話預約 上門檢查 制定維修方案 確定維修價格 開始維修,維修后開保修單 建立維修檔案 電話回訪 |