方太燃氣灶、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新:方太在洗碗機領(lǐng)域深耕數(shù)十年,不斷創(chuàng)新,推出了一系列具有技術(shù)含量的產(chǎn)品。例如,雙驅(qū)變頻洗碗機GX1000,搭載五臂颶風洗技術(shù),提供傳統(tǒng)洗碗機3倍的旋轉(zhuǎn)和水壓,確保燃氣灶全面潔凈。
2. 人性化設(shè)計:方太洗碗機的人性化設(shè)計也受到了廣泛好評。例如,分層洗模式允許用戶根據(jù)需要選擇單層或多層洗滌,既節(jié)省能源又方便使用。
3. 智能化服務(wù):用戶可以通過下載方太美居APP進行遠程操控,查看洗碗進程,這種智能化的服務(wù)大大提升了用戶的使用體驗。
4. 全方位服務(wù):針對用戶在安裝、維修及機器保養(yǎng)等方面可能遇到的問題,方太提供了一系列的全方位服務(wù)。例如,免費上門測量安裝、專業(yè)的維修服務(wù)團隊、定期回訪和巡檢服務(wù)等,讓用戶在使用過程中無后顧之憂。
二、方太燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理,包括材料費和工時費。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期從開具發(fā)票之日起計算。如果產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間,則“三包”有效期從實際交付日起計算。
2. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用燃氣灶用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃氣灶,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 以下情況不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |