伊萊克斯咨詢電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明:
售前咨詢服務(wù)
1. 專業(yè)咨詢團隊:組建由資深技術(shù)人員組成的專業(yè)咨詢團隊,提供詳盡、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息解答。
2. 個性化方案:根據(jù)客戶需求,量身定制*適合的產(chǎn)品配置及解決方案,幫助客戶實現(xiàn)*佳投資回報。
3. 產(chǎn)品演示與體驗:提供現(xiàn)場或在線的產(chǎn)品演示,讓客戶親身體驗產(chǎn)品性能,增強購買信心。
4. 快速響應(yīng):設(shè)立24小時客服熱線及在線服務(wù)平臺,確保客戶咨詢得到即時有效的回復(fù)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證
1. 嚴(yán)格質(zhì)控體系:實施ISO質(zhì)量管理體系,從原材料采購到成品出廠,每一環(huán)節(jié)均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制。
2. 國際認(rèn)證:產(chǎn)品通過多項國際安全與質(zhì)量認(rèn)證,如CE、UL、RoHS等,確保全球標(biāo)準(zhǔn)下的品質(zhì)保證。
3. 質(zhì)保承諾:提供行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的質(zhì)保政策,部分產(chǎn)品享受超長質(zhì)保期,讓客戶購物無憂。
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明:
三全要求
①全天候--24小時熱線咨詢,12小時報修解急,24小時維修到位,365天服務(wù)不間歇;
②--提供從冰箱的咨詢、堪查,到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試,以及巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù);
③全專業(yè)--*級服務(wù)隊伍,專業(yè)的服務(wù)工具,100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
四個不漏
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |