西門子油煙機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子服務說明:
1. 專業設計:標準強調了設計的專業性,包括了解用戶需求、提供個性化方案、確保設計符合規范和安全要求等。
2. 專業工具:標準對使用的工具提出了要求,以確保工具的準確性和可靠性,從而提高安裝質量。
3. 專業輔材:對于輔材的選擇,標準中規定了必須使用符合質量標準、具備合格證明的輔材,并對輔材的選用規格和品牌標準進行了說明。
4. 專業工藝:標準對施工工藝進行了詳細規定,包括管道開孔、設備安裝、調試等步驟,以確保施工的專業性和規范性。
5. 專業施工:標準對施工過程進行了全面的規范,包括施工前的準備、施工過程中的操作規范以及施工后的驗收等。
6. 專業監理:標準要求對施工過程進行專業監理,以確保施工質量和進度。
7. 專業服務:標準對維修服務和專業服務進行了規范,包括服務響應時間、服務內容、服務人員態度等。
二、西門子油煙機維修服務政策如下:
1. 服務目標:致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務理念:致力于帶走用戶的煩惱,留下公司的關懷。
3. 服務要求:
全天候:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇。
全方位:提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務。
全專業:擁有專家級服務隊伍,專業的服務工具,確保100%專業服務,確保服務質量。
4. 服務細節:
四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |