阿里斯頓熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓服務說明:
1. 真誠到永遠:這是阿里斯頓的社會服務宗旨,表明了阿里斯頓對用戶的真誠承諾和永久的服務態度。
2. 先賣信譽,后賣產品:這是阿里斯頓的服務理念,意味著阿里斯頓首先注重的是信譽,然后再出售自己的產品,通過良好的服務來贏得消費者的信任。
3. 用戶永遠是對的:這一服務理念進一步明確了阿里斯頓對于客戶滿意度的追求,以及其用戶至上,重視消費者反饋的服務態度。
4. 為用戶創造價值:這是阿里斯頓的服務目標,致力于提供讓用戶滿意的產品和服務,創造用戶價值。
5. 一站到位式服務:阿里斯頓提供一站到位的服務,從售前、售中到維修,全程為用戶提供優質的服務體驗。
二、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 免費送貨上門:客戶在購買產品后,我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期:所有產品均享有三年質保服務,在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障,我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪:在產品安裝完成后,我們會進行電話回訪,確保客戶對產品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務:我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務,確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務:對于客戶的維修請求,我們將優先處理,并盡快安排技術人員上門服務。 |