能率咨詢電話:4006-189123
能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
服務承諾與政策
1. 快速響應:接到用戶報修后,24小時內給予回復,市區內48小時內上門服務(偏遠地區根據實際情況調整)。
2. 專業團隊:所有服務人員均經過嚴格的專業培訓,持證上崗,確保服務專業、規范。
3. 原廠配件:維修更換部件均采用熱水器原廠配件,保證產品質量與性能。
4. 透明報價:服務前明確告知服務內容、所需配件及費用,杜絕隱形消費。
5. 保修服務:按照國家規定及熱水器保修政策,提供相應期限的整機及主要部件保修。
安裝與維修規范
1. 安裝前準備:詳細勘查安裝環境,確保符合產品安裝要求,與用戶確認安裝方案。
2. 標準流程:遵循熱水器統一的安裝與維修流程,確保每一步操作規范、安全。
3. 質量檢查:安裝完成后,進行全面功能測試與安全檢查,確保產品正常運行。
4. 維修記錄:詳細記錄每次維修情況,包括故障現象、處理措施及更換配件等,以便后續跟蹤服務。
能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
能率熱水器如下承諾:
1、無論距離遠近,氣候好壞,白天黑夜,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務熱線, 我們就能確?焖俚竭_指定地點。
2、我們的承諾:以質量求生存,以技術求發展;至專業的維修,至細膩的服務.
3、上門服務熱線24小時客服值班,10分鐘內做出維修回應。
4、維修車間及前臺:節假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組,可隨時到現場搶修,以至快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區鎮都有維修網點、統一提供上門服務,收取少量上門費(事先商議)。
7、中心實行先檢查故障,再報所需費用,至后維修排除的維修政策。
8、服務方式:為了市民的方便,免除您上下樓搬運的煩惱,電話預約!上門服務,節假日 |