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雅典娜冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少 產(chǎn)品預(yù)約服務(wù)

詳細(xì)說明

    雅典娜冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、雅典娜服務(wù)說明：





1. 專業(yè)咨詢：消費(fèi)者在購(gòu)買前可以獲得專業(yè)顧問的咨詢服務(wù)，他們會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求和預(yù)算提供個(gè)性化的選購(gòu)建議。

2. 免費(fèi)送貨：雅典娜提供免費(fèi)送貨服務(wù)，確保產(chǎn)品安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者家中。

3. 快速安裝：雅典娜的安裝師傅具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和高超的技能，能夠快速、準(zhǔn)確地完成產(chǎn)品安裝。

4. 定期維護(hù)：雅典娜提供定期維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品長(zhǎng)期保持良好的工作狀態(tài)。

5. 24小時(shí)響應(yīng)：無論是安裝、維修還是其他問題，雅典娜都能在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，及時(shí)解決消費(fèi)者的問題。

6. 專屬管家：每位消費(fèi)者都可以獲得一位專屬管家，他們可以隨時(shí)為消費(fèi)者提供幫助和支持。



二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 服務(wù)宗旨：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠(chéng)社群。

3. 服務(wù)承諾：隨叫隨到，一次就好。

4. 四不準(zhǔn)：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。

5. 三到位：

維修服務(wù)要道歉；

言談舉止要文明；

咨詢服務(wù)要微笑；

服裝鞋帽要整潔；

解決問題要徹底；

上門服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)；

對(duì)待用戶要真誠(chéng)；

安裝服務(wù)要致謝。

6. 服務(wù)前家庭安全測(cè)電并提醒講解到位。

7. 講解指導(dǎo)到位：向用戶講解產(chǎn)品常識(shí)，指導(dǎo)正確使用。

8. 一站通檢到位：對(duì)用戶家其他雅典娜產(chǎn)品進(jìn)行通檢。

9. 全程服務(wù)到位。

10. 快速服務(wù)入口：提供認(rèn)證、安裝、維修、保養(yǎng)、移機(jī)等服務(wù)。

11. 服務(wù)狀態(tài)：產(chǎn)品驗(yàn)證、保修政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等服務(wù)。

 
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