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億田集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾
1. 全國聯(lián)保：集成灶產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，無論您身處何地，都能享受同樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：承諾在接到報(bào)修請求后，24小時(shí)內(nèi)給予初步回復(fù)，并盡快安排服務(wù)。
3. 原廠配件：所有維修更換配件均為原廠正品，保證產(chǎn)品性能與品質(zhì)。
4. 無憂保修：產(chǎn)品保修期內(nèi)，非人為損壞問題免費(fèi)維修，讓您購物無憂。
5. 透明收費(fèi)：服務(wù)前明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無隱藏費(fèi)用，讓客戶明明白白消費(fèi)。
服務(wù)理念
1. 顧客至上：將顧客需求放在首位，用心傾聽，快速響應(yīng)，超越顧客期望。
2. 專業(yè)精湛：持續(xù)提升專業(yè)技能，確保每位員工都能提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品咨詢與解決方案。
3. 熱情友好：以熱情的態(tài)度、親切的語言，營造愉悅的購物與維修服務(wù)環(huán)境。
4. 誠信守約：遵守承諾，誠實(shí)守信，對(duì)顧客的問題和反饋給予及時(shí)、真誠的處理。
5. 持續(xù)改進(jìn)：積極收集顧客反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，追求服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。
億田集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1. 免費(fèi)送貨服務(wù)：提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對(duì)不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時(shí)電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，億田集成灶承諾在售出產(chǎn)品后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶就近選擇維修地點(diǎn)。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
6. 貼心服務(wù)：為了給客戶提供更加貼心的服務(wù)，億田集成灶還提供免費(fèi)預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機(jī)服務(wù)：如果主機(jī)的維修時(shí)間較長，億田集成灶會(huì)為客戶提供備用機(jī)，確保客戶的正常使用不 |
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